Център за помощ

План и опашка

План е календарът на всичко планирано и мястото, където публикациите получават своя час. Разделите му са календарът, Кампании и История.

Календарът

Изберете Седмица, Месец или Списък. Придвижвате се със стрелките и Днес или с клавишите ← и →, T за днес и N за нова публикация (не докато пишете).

Всяка публикация е карта с часа, заглавието, мрежите си, точка за това докъде е стигнала (насрочена, за одобрение, публикувана, не се публикува) и цвета на кампанията си. Миналите дни са оцветени. Свободните часове от опашката се показват като пунктирани места с „свободно“; изборът на такова започва нова публикация в този час.

Филтри стесняват календара по канал, кампания или състояние. Изборът на кампания затъмнява всичко останало, така че нейните публикации изпъкват.

Ненасрочени

До календара (на телефон в лентата, която го отваря) е това, което още няма час:

• Одобрени: готови за излизане, всяка с Добави в опашката.
• За одобрение: с това чий ред е.
• Чернови: още се пишат.

Как публикацията получава час

• При искане на одобрение: изберете часа в Кога да се публикува в Създай. Тя се насрочва, когато дойде последното одобрение.
• Плъзнете насрочена публикация на друг ден: тя запазва часа си. Плъзнете одобрена публикация върху ден: тя заема следващия свободен час от опашката в този ден или пита за час. Всяко преместване има Отмени.
• Добави в опашката изпраща одобрена публикация в следващия свободен час от опашката.
• Запълни опашката показва къде биха отишли одобрените ви публикации в свободните часове от опашката тази седмица, после ги поставя, с Отмени.
• На страницата на публикацията Промени избира друг час, а Отмени насрочването я сваля от календара и я оставя одобрена.

Часовете са в часовата зона на работното пространство, която собственик или администратор задава в Настройки → Общи.

Часове на опашката

Опашката е набор от часове всяка седмица, например понеделник, сряда и петък в 10:00. Одобрените публикации, добавени в опашката, заемат следващия свободен час, по ред. Отворете Часове на опашката от менюто на Плана.

• Добави час към ден или премахнете такъв.
• Използвай най-доброто време попълва часовете според това кога аудиторията ви реагира най-много. Нужни са резултати от поне 10 публикации през последните 90 дни.
• Пауза на опашката (превключвателят Опашка горе) задържа това, което е в опашката. Публикациите в нея чакат и нищо не се изтрива. Включете я отново и те излизат в следващите си часове.

Етикети

Етикетът е име и цвят, които давате на публикация в Създай, под Още настройки; показва се на картата на публикацията. Етикети в менюто на Плана ги изброява с това колко публикации носят всеки, а Преименувай навсякъде сменя името на всяка публикация, която го има.

Нов етикет създава етикет, преди някоя публикация да го има, с име до 40 знака и цвят, така че екипът да може да го избере в Създай. Етикет, който никоя публикация няма, може да бъде премахнат с Премахни; такъв, който публикации имат, остава в списъка, а премахването никога не променя публикация.

Повтарящи се публикации

Изберете Повтаряне в Кога да се публикува в Създай или в Резултати на публикувана публикация и посочете на всеки 2, 4, 8 или 13 седмици. Всеки път копие се връща като чернова за одобрение; нищо не се повтаря само. Повтарящи се публикации в менюто на Плана ги изброява с това кога идва следващото копие и променя или спира всяка.

Споделяне на плана

Сподели създава две лични връзки:

• Връзка към календара за клиента: страница с планираното, по дни. Клиентите го виждат, но не го променят. Включи резултатите добавя към нея резултатите от последните 14 дни.
• Връзка за календарния абонамент: добавя плана в Google, Outlook или Apple Calendar.

Календарът за клиента, абонаментът и резултатите в него идват с Team и нагоре, а логото ви на страницата на календара — с Agency и нагоре. При Solo връзките се пазят, но не се отварят; отварят се отново при по-голям план.

Създай нови връзки заменя и двете. Всеки, който ползва старите, ги губи веднага, затова изпратете новите на всички, които трябва да продължат да виждат плана.

Когато публикацията излиза

В нейния час всеки канал публикува сам. Страницата на публикацията показва всеки канал под Публикуване: публикувана, с Вижте в мрежата, или не се публикува, с причината.

Ако мрежа има временен проблем (заета е или ни моли да забавим), Release Social опитва отново сам: до пет опита, първият след минута, като всеки път чака по-дълго, до час, и 15 минути, когато мрежата каже да забавим. Опитай пак опитва веднага.

Ако не може да публикува, каналът показва Не се публикува, с причината с думи и поправката: например „Instagram ви отписа.“ със Свържете отново Instagram. Поправете го, после изберете Опитай пак. Опитва се само този канал; другите не се пипат. Подробности показва всеки опит и какво е казала мрежата, с кодовете, които да цитирате, ако питате мрежата за това.

Публикация, която не се публикува, се показва в Начало под Чака ви, във Входящи → Известия и в Slack, когато работното ви пространство го има. Одобряващите получават имейл, когато е техен ред, а собствениците, когато публикация не се публикува.

Провери дали още е там в менюто на публикувана публикация пита всяка мрежа дали публикацията още е там.

История

История изброява всичко, което е излязло или не е, най-новото първо, групирано по дни. Филтрирайте по Всички, Публикувани или Непубликувани и по канал, кампания и месец. Публикация във формат История показва колко време ѝ остава. Изборът на ред отваря публикацията му в Публикуване.

Архивирани публикации

Архивирай в менюто на публикацията я прибира настрана, с Отмени. Архивирани публикации в менюто на Плана ги изброява. Възстанови връща публикацията като чернова, която отново се нуждае от одобрение. Изтрий завинаги премахва публикация, която никога не е излизала; първо пита и не може да се отмени.

Когато публикуването е на пауза

Публикуването спира, когато безплатният пробен период изтече без план, когато плащане не е минало седем дни или когато отказан план изтече. Насрочването и публикуването спират; писането, одобренията и Анализи продължават да работят. Лента казва защо и кой може да го оправи.

След като се оправи, публикациите, чийто час е минал междувременно, никога не се изпращат сами със закъснение, защото старо „до довечера“ може да обърка хората. Те чакат на Публикуването отново работи, където избирате Публикувай сега или нов час за всяка.