Център за помощ

Първи стъпки

Release Social е мястото, където екипът пише публикацията веднъж, получава одобрение за нея и я изпраща до всяка мрежа в точното време. Нищо не излиза, докато някой, който може да одобрява, не каже „да“.

Вход

Парола няма. Влизате с връзка, която ви изпращаме по имейл.

1. Въведете своя Служебен имейл и изберете Изпрати ми връзка за вход. Клавишът Enter прави същото.
2. Отворете имейла и изберете връзката. Тя работи веднъж, в рамките на 20 минути.
3. Ако работното ви пространство иска втора стъпка, въведете кода от приложението си за удостоверяване или един от кодовете си за възстановяване.

На Проверете имейла си има бутон, който отваря Gmail, Outlook, Yahoo или iCloud Mail, когато адресът ви е при тях. Изпрати друга връзка изпраща нова, а Използвай друг имейл започва отначало. Можете да поискате 5 връзки за 15 минути; след това изчакайте малко.

Ако фирмата ви влиза през собствен доставчик на самоличност, изберете Продължи с единен вход. Нужен е служебният ви имейл, за да се намери страницата за вход на фирмата ви.

Нови сте тук? Същата връзка създава работното ви пространство. Започвате с безплатен пробен период от 14 дни; нищо не се таксува, докато не изберете план.

Първоначална настройка

Новото работно пространство се отваря с пет кратки стъпки, всяка с едно решение. Всяка стъпка може да се пропусне и да се направи по-късно.

1. Назовете работното си пространство и проверете часовата му зона. Графиците, Планът и всеки час, който виждате, я използват.
2. За кого е Release Social? Само аз, Моят екип или Моите клиенти. Моите клиенти включва и връзката към календара, която можете да споделите с клиент.
3. Свържете първия си канал. Влизате на собствената страница на мрежата и после се връщате към настройката.
4. Кой одобрява публикациите ви? Вие или някой, когото каните по имейл като одобряващ.
5. Първата ви публикация от готово начало. Ако одобрявате собствените си публикации, тя е одобрена и насрочена; ако одобрява някой друг, се изпраща на него; ако още нямате канал, се пази като чернова.

Всичко е готово изброява какво е настроено и какво още чака. Ако излезете по средата, настройката се отваря отново от Начало на първата стъпка, която не е направена.

Начало

Начало отговаря на три въпроса, в този ред, в часовата зона на работното ви пространство.

• Чака ви: публикации, които чакат вашето одобрение, публикации, които не се публикуваха през последната седмица (с Поправи), и канали, в които трябва да влезете отново. Когато няма нищо, пише, че нищо не ви чака.
• Предстои: следващите пет насрочени публикации и следващият свободен час от опашката.
• Тази седмица: достигнатите хора и ангажираността спрямо миналата седмица, промяната в последователите и най-добрата ви публикация.

Ако пишете в полето горе в Начало, се отваря Създай с вашите думи в него.

Докато настройката не е завършена, Първи стъпки изброява какво остава: свържете канал, изберете кой одобрява, направете първата публикация, поканете екипа и задайте часовете на опашката. Всяка стъпка се отмята сама, когато е направена. Скрий я държи скрита на всичките ви устройства.

Как да се ориентирате

На компютър страничната лента съдържа всичко: работното ви пространство горе, Създай, после Начало, План, Входящи и Анализи, после Библиотека, Канали и Екип, а най-долу Настройки, Помощ и вие. На таблет страничната лента става тясна колона с икони. На телефон лента отдолу съдържа Начало, План, Създай в средата, Входящи и Анализи; останалото е под снимката ви горе.

Търсене (⌘K на Mac, Ctrl+K другаде) намира места, настройки, публикации, хора, канали и теми от помощта. Започнете с >, за да виждате само действия, като нова публикация, покана към някого или превключване на тъмна тема.

Клавишни комбинации:

• ⌘K или Ctrl+K: търсене и бърз преход.
• ⌘N или Ctrl+N: нова публикация, когато браузърът ви я пропуска. Бутонът Създай работи винаги.
• ⌘↵ или Ctrl+Enter: основното действие на отворения панел, например искане на одобрение.
• Esc: затваря отвореното.
• ↑ ↓ и ↵: движение в списък и отваряне на избраното.
• ?: всички клавишни комбинации.

Няколко работни пространства

Един имейл може да е в няколко работни пространства, например по едно за всяка марка или клиент. Всяко има свои канали, хора, публикации и настройки. Сменяте ги от менюто с работни пространства горе в страничната лента; Ново работно пространство отваря още едно, чийто собственик сте вие. Темата, езикът, двуфакторният вход и дневният имейл са ваши във всяко работно пространство.

Вашият план

Пробният период е 14 дни. За да изберете план, отидете в Настройки → Общи и отворете реда с плана или използвайте лентата за пробния период. Плановете са месечни или годишни, а цената се показва без ДДС, с общата сума под нея.

Когато пробният период изтече без план, нищо повече не се публикува и не се насрочва. Всичко, което сте направили, остава и пак можете да четете, пишете и планирате.

Всеки план брои хора, канали и работни пространства, никога публикации. Когато добавянето на някого или нещо би надхвърлило плана ви, Release Social първо пита: показва цената на допълнителен човек или работно пространство, ако планът ви има такава, или назовава плана, в който има място.

Ако плащане не мине, нищо не се променя седем дни. Собствениците и администраторите виждат лента с Обнови начина на плащане, а от петия ден в нея пише кой ден спира публикуването. Ако не е платено до седмия ден, публикуването спира, докато не бъде платено. Публикациите, чийто час е минал по време на спирането, никога не се изпращат късно сами: те чакат на Публикуването отново работи, където ги публикувате веднага или избирате нов час.

Настройки и Вашият профил

Настройки съдържа настройките на работното пространство; променят ги собствениците и администраторите. Всяка страница записва в движение, с тихо „Запазено“.

• Общи: името и часовата зона, логото в PDF отчетите ви и, с Agency и нагоре, на страниците на клиентите ви (PNG, JPEG, GIF или WebP под 2 MB, избрано от Библиотека), и вашият план.
• Одобрения: кой одобрява и в какъв ред, напомнянията и връзките за одобрение от клиента. Вижте Одобрения.
• Публикуване: Помогни ми да напиша (подреждане или Claude със собствен ключ на Anthropic) и емисията на блога ви: новите записи стават чернови. Провери емисията я проверява веднага.
• Известия: Slack и кой получава имейли. Вижте Входящи.
• Интеграции: API ключове и уеб куката, за други инструменти. Вижте Вашите данни.
• Сигурност: единен вход и последните събития в дневника. Вижте Сигурност.
• Данни: експорт, колко дълго се пази историята и изтриване на работното пространство. Вижте Вашите данни.

Вашият профил е ваш, във всяко работно пространство: името ви, езикът (English или Български), Светъл, Тъмен или Системен (Системен следва устройството ви), дневното обобщение по имейл, втората ви стъпка при вход, изходът от другите устройства, работните ви пространства, Изход и изтриването на профила ви.